產(chǎn)品召回公告

尊敬的消費(fèi)者及客戶：

您好！首先衷心感謝您長(zhǎng)期以來(lái)對(duì)我司產(chǎn)品的信任與支持。近期，我司在對(duì)旗下產(chǎn)品進(jìn)行標(biāo)簽合規(guī)性核查過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)部分批次的周偉 6896 系列鳥(niǎo)貝肉產(chǎn)品（規(guī)格：300g*20 袋 / 件）存在標(biāo)簽信息不規(guī)范問(wèn)題，不符合國(guó)家食品安全標(biāo)準(zhǔn)對(duì)產(chǎn)品標(biāo)簽的強(qiáng)制性要求，可能影響消費(fèi)者準(zhǔn)確了解產(chǎn)品信息、合理選擇與安全食用，存在一定合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)與消費(fèi)誤導(dǎo)隱患。

為切實(shí)保障廣大消費(fèi)者的知情權(quán)、選擇權(quán)與合法權(quán)益，依據(jù)《中華人民共和國(guó)食品安全法》《預(yù)包裝食品標(biāo)簽通則》《食品召回管理辦法》等相關(guān)法律法規(guī)要求，我司經(jīng)研究決定，對(duì)存在標(biāo)簽問(wèn)題的該系列鳥(niǎo)貝肉產(chǎn)品實(shí)施主動(dòng)召回。現(xiàn)將具體召回信息公告如下：

一、召回產(chǎn)品基本信息

產(chǎn)品名稱：周偉 6896 系列鳥(niǎo)貝肉

規(guī)格型號(hào)：300g*20 袋 / 箱

涉及生產(chǎn)批次：具體涉及批次信息可撥打我司召回專線咨詢（聯(lián)系方式見(jiàn)下文）

銷售范圍：全國(guó)各省市線下商超、農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)及線上電商平臺(tái)（包括但不限于淘寶、京東、拼多多等平臺(tái)的官方及授權(quán)店鋪）

二、召回原因

經(jīng)我司內(nèi)部核查及第三方合規(guī)檢測(cè)機(jī)構(gòu)驗(yàn)證，上述召回范圍內(nèi)的周偉 6896 系列鳥(niǎo)貝肉產(chǎn)品，其標(biāo)簽存在以下不符合 GB 7718-2011《食品安全國(guó)家標(biāo)準(zhǔn) 預(yù)包裝食品標(biāo)簽通則》要求的問(wèn)題：1、部分產(chǎn)品標(biāo)簽上 “營(yíng)養(yǎng)成分表” 印刷存在問(wèn)題。

上述標(biāo)簽問(wèn)題雖不直接影響產(chǎn)品本身的內(nèi)在質(zhì)量，但違反了食品安全國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)對(duì)預(yù)包裝食品標(biāo)簽的強(qiáng)制性規(guī)定，可能導(dǎo)致消費(fèi)者因信息獲取不完整、不準(zhǔn)確等問(wèn)題，損害消費(fèi)者的合法權(quán)益，故我司決定對(duì)該部分產(chǎn)品實(shí)施召回。

三、召回處理方式

1. 停止使用與食用：請(qǐng)已購(gòu)買上述召回范圍內(nèi)產(chǎn)品的消費(fèi)者，先核對(duì)產(chǎn)品標(biāo)簽信息是否存在上述問(wèn)題。若存在標(biāo)簽問(wèn)題，建議暫時(shí)停止食用，避免因儲(chǔ)存、食用方式不當(dāng)影響產(chǎn)品體驗(yàn)與安全；若標(biāo)簽信息無(wú)明顯異常，且產(chǎn)品仍在保質(zhì)期內(nèi)、儲(chǔ)存條件符合要求，可正常食用。

1. 退貨退款流程：無(wú)論產(chǎn)品是否已開(kāi)封、是否影響正常食用，只要消費(fèi)者購(gòu)買的是上述召回范圍內(nèi)的產(chǎn)品，均可憑購(gòu)買憑證（如購(gòu)物小票、電子訂單截圖等）及產(chǎn)品包裝（或剩余產(chǎn)品），前往原購(gòu)買渠道辦理無(wú)條件退貨退款手續(xù)。線下購(gòu)買的消費(fèi)者可直接聯(lián)系購(gòu)買門店，說(shuō)明 “周偉 6896 系列鳥(niǎo)貝肉標(biāo)簽問(wèn)題召回”；線上購(gòu)買的消費(fèi)者可通過(guò)對(duì)應(yīng)電商平臺(tái)的客服渠道申請(qǐng)退貨，備注 “標(biāo)簽問(wèn)題召回”，我司將安排專人優(yōu)先處理，全額退還購(gòu)買款項(xiàng)，且不額外收取任何費(fèi)用（包括退貨運(yùn)費(fèi)）。

1. 特殊情況處理：若消費(fèi)者因食用該產(chǎn)品（因標(biāo)簽信息不完整導(dǎo)致儲(chǔ)存、食用不當(dāng)）出現(xiàn)身體不適癥狀，請(qǐng)及時(shí)前往正規(guī)醫(yī)院就醫(yī)，并保留好就醫(yī)憑證、產(chǎn)品包裝及購(gòu)買記錄，聯(lián)系我司召回專線，我司將根據(jù)實(shí)際情況提供必要的協(xié)助與相應(yīng)的補(bǔ)償支持。

四、聯(lián)系方式

為方便消費(fèi)者咨詢召回相關(guān)事宜，我司設(shè)立專門的召回咨詢渠道，具體信息如下：

召回專線電話：0535-6960212（工作時(shí)間：每日 9:00-17:00，）

官方郵箱：ytzhouweifood@163.com

五、其他說(shuō)明

此次召回僅涉及上述特定批次、特定規(guī)格的周偉 6896 系列鳥(niǎo)貝肉產(chǎn)品，我司其他系列、其他批次的產(chǎn)品經(jīng)標(biāo)簽合規(guī)性核查，均符合國(guó)家食品安全標(biāo)準(zhǔn)要求，消費(fèi)者可正常購(gòu)買和食用，無(wú)需過(guò)度擔(dān)憂。

對(duì)于此次產(chǎn)品標(biāo)簽問(wèn)題給消費(fèi)者帶來(lái)的不便與困擾，我們深表歉意。我司已立即啟動(dòng)標(biāo)簽整改工作：一是對(duì)現(xiàn)有庫(kù)存產(chǎn)品的標(biāo)簽進(jìn)行全面排查，不符合標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品一律暫停銷售；二是重新設(shè)計(jì)并制作符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品標(biāo)簽，新標(biāo)簽將重點(diǎn)優(yōu)化 “生產(chǎn)日期”“儲(chǔ)存條件”“食用方法”“配料表” 等關(guān)鍵信息的標(biāo)注位置與內(nèi)容完整性；三是對(duì)生產(chǎn)環(huán)節(jié)的標(biāo)簽印刷、粘貼工序增加雙重質(zhì)檢流程，確保后續(xù)產(chǎn)品標(biāo)簽 100% 合規(guī)。

我司將持續(xù)關(guān)注此次召回工作的進(jìn)展情況，發(fā)布召回進(jìn)度報(bào)告（包括已召回產(chǎn)品數(shù)量、處理情況、消費(fèi)者咨詢反饋情況等），歡迎廣大消費(fèi)者、媒體及監(jiān)管部門監(jiān)督。

再次感謝廣大消費(fèi)者的理解與支持！

 煙臺(tái)周偉食品有限公司

2025年8月28日